CityTel s.r.o. Voctářova 18 Praha 8 18000 Email: shop@citytel.cz
Pravidla obchodování na E-shopu
Vážené zákaznice a zákazníci,
Pro Váš pohodlný nákup v našem internetovém obchodě jsme připravili několik základních informací. Věříme, že nákup u nás bude pro vás příjemný a bezproblémový.
Pokud jste si vybrali určité zboží do nákupního košíku, budete vyzvání k registraci. Registrace se neobávejte, bude pro vás jen výhodou:
- usnadňuje budoucí nákup, nebudete muset opětovně vypisovat při dalším nákupu Vaše osobní údaje.
- umožňuje přístup ke všem slevám, novinkám a akcím, které pro Vás připravujeme
Všechna Vaše data jsou chráněna dle zákona na ochranu osobních údajů.
Registrace není povinná, ale umožní rychlejší vyřízení objednávky.
Jak nakupovat
V internetovém obchodě můžete libovolně vybírat zboží a obsah nákupního košíku libovolně měnit. Pokud jste si jisti, že chcete Vámi vybrané zboží objednat, klikněte na tlačítko KOUPIT. V případě, že máte na naše výrobky slevu, zadejte kód této slevy do formuláře. Po zadání objednávky Vám pošleme email potvrzující přijetí Vaší objednávky. Součástí emailu bude informace o termínu vyřízení Vaší objednávky. Zboží odesíláme do 4pracovních dní prostřednictvím České pošty jako cenný balík. Po dohodě můžeme zboží odeslat jako Obchodní balík (dodání zboží do 24hodin).
Jak objednat zboží
1. Platba zboží dobírkou - poštovné 156,- Kč (vč. DPH)
Není-li uvedeno jinak (v poznámce), zboží dodáváme na dobírku prostřednictvím České pošty. U balíků s váhou do 2kg účtujeme za poštovné a balné 156,- Kč (vč. DPH). Pokud máte zájem o dodání zboží do 24hodin, můžeme Vám balík odeslat prostřednictvím České pošty jako Obchodní balík. Cena poštovného a balného Obchodního balíku do 2kg, je 180 Kč (vč. DPH).
Při objednávce nad 15.000,- Kč(bez DPH), je poštovné zdarma!
2. Platba zboží bankovním převodem
Objednané zboží můžete jednoduše uhradit platbou na náš bankovní účet. E-mailem Vám zašleme daňový doklad. Nemusíte proto složitě vyplňovat žádné formuláře, pouze pošlete na náš účet jakýmkoliv způsobem (z pošty, bankovním převodem, vkladem na pobočce) částku a variabilní symbol. Po uhrazení Vám přijde informační e-mail, že zboží je na skladě a je připraveno k expedici.
3. Platba hotově
Po domluvě je možné vybrané zboží zaplatit hotově v naší provozovně. Při odběru zboží v ceně do 2 000 Kč bez DPH účtujeme manipulační poplatek 60 Kč + DPH.
4. Platba zboží na fakturu
Objednané zboží Vám můžeme za určitých podmínek poslat s paltbou na fakturu.
5. Platba zboží formou splátek se společností GRENKELEASING s.r.o.
6. Smluvní pokuta
Smluvní strany se dohodly, že pro případ, kdy prodávající vyexpeduje zboží objednané kupujícím a kupující toto zboží od dopravce nepřevezme dle podmínek uvedených ve způsobu dodání, je prodávající oprávněn požadovat zaplacení smluvní pokuty (storno poplatku) ve výši 400 Kč + DPH, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.
7. Ceny zboží
Vzhledem ke kolísavému kurzu Eura i Kč je možná změna cen zboží. Proto pokud u objednaného zboží nebude souhlasit cena, budeme Vás o tom ihned informovat a domluvíme se na dalším postupu, zda se obchod uskuteční.
Při objednávce nad 15 000,- Kč bez DPH získáváte dopravu po Praze zdarma, popřípadě mimo Prahu poštovné zdarma.
Vrácení zboží
Pokud vám byl dodán výrobek, který Vám nevyhovuje svou velikostí, bez problému Vám jej vyměníme. Zašlete nám reklamovaný výrobek zpět na adresu naší provozovny a my Vám nový výrobek zdarma zašleme. Nebude Vám účtováno poštovné ani balné. Ostatní výměny zboží, např. výměna jednoho výrobku za jiný druh výrobku, je samozřejmě možné provést, avšak po předchozí dohodě. Proto nás před jeho odesláním nejprve kontaktujte na uvedeném telefonu nebo e-mailem.
Pokud jste obdržela jiný výrobek, než jste si objednala případně jste obdržela výrobek vadný, zašlete nám jej zpět nepoužitý v původním obalu spolu s fakturou. Uveďte také důvod vrácení. My Vám bezplatně zašleme výrobek správný (resp. nezávadný). Vaše reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění. Na všechny výrobky je poskytována záruční doba dle zákona (24 měsíců). Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním, za vadu nelze považovat změnu materiálu úměrnou délce užívání ani závady způsobené nesprávnou údržbou a používáním výrobku.
Uzavřený obchod se řídí podle Občanského zákona u občanů, podle Obchodního zákona u právnických osob, podnikatelů apod.
Velkoobchodní prodej
Pro velkoobchodní odběratele máme připraveny speciální ceny a program marketingové podpory prodeje. Prosím kontaktujte nás přímo telefonicky nebo emailem na číslech uvedených v kontaktech.
Váš realizační tým.
CityTel
Přihlášení